Cámara de Comercio Exterior de Costa Rica y de Representantes de Casas Extranjeras

 




 

 

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Servicio al Cliente -  CRECEX 

 Formación Empresarial - Asesoría - Publicidad de Productos y Servicios  
Departamento de Comercio Exterior - Convenios - Pólizas Colectivas Preferenciales
Medios Informativos

 

Departamento de Formación Empresarial y Servicio al Cliente
 

Información y atención para nuestros asociados:

-   Servicios y Beneficios.

-   Convenios.

-   Afiliación y sus requisitos

-   Actividades programadas por los diferentes departamentos.

Formación Empresarial le ofrece capacitación abierta en diversos temas:

Ventas Compras

Administración Eficiente del Tiempo

Cómo ser Efectivo en el Cierre de las Ventas

Estrategias de Servicio al Cliente

Administración y Evaluación de Proveedores

Gestión Efectiva  de Ventas

Psicología al Servicio al Cliente

Sistema de cinco “S”

Proceso de la Venta Consultiva

“Estrategia de Venta Cruzada”(Cross-Selling)

Mercadeo Relacional

Mandamientos de un Liderazgo Eficaz

Servicio al Cliente y Atención Telefónica

Servicio al Cliente para chóferes y ayudantes

Técnicas de Negociación con Proveedores

Técnicas de Negociación con Vendedores

 

Leyes

Actualización en Impuesto sobre la Renta

Legislación Laboral

Proceso de Contratación Administrativa (básico)

Reformas a la Ley de Contratación Administrativa

La Oferta para la  Licitación Publica

El Cartel de Licitación Pública

Importaciones

Exportación

Cálculo de Costos de Mercancías Importadas

Clasificación Arancelaria

Estrategias para mejorar la Eficiencia en la Asistencia al Departamento de Importaciones

Logística de Importación

Logística en Compras Internacionales

Medios de Transporte y Embalaje

Negociación y apertura de Cartas de Crédito e Incoterms 2000

Procedimientos Aduaneros

Tramites y Documentos para Importar y Exportar

Prácticas y Técnicas de Exportación

Estrategias para Negociar y Utilizar Efectivamente los Medios y Modalidades de Pago.

Prácticas y Técnicas de Exportación

 

Charlas

Propiedad Intelectual

Nuevo Marco Jurídico de los Representantes de Casas Extranjeras Ley 8629

Contratación Administrativa

Gestión de Riesgo Aduanera

Registró de Marcas

Manejo de Reclamos en Importación y Exportación

Responsabilidad legal por daños a la carga

Relaciones Humanas

Contabilidad

Comunicación Asertiva

Administración Efectiva del Tiempo

Relaciones Humanas y Protocolo Empresarial

Administración de Conflictos

 

Mercadeo

Como preparar el exitoso plan de
Mercado-Tecnía

Mercadeo Relacional

Administración Eficiente de Bodegas e Inventarios

Crédito y Cobro

Finanzas para Ejecutivos no Financistas

Impuesto sobre la Renta

Costeo ABC

Planificación de presupuestos.

Finanzas públicas.

Preparación del flujo de efectivo

Otros

 

Como Hacer Negocios con Oriente (Diferentes países)

Manejo de Sustancias Peligrosas

Uso y Ventajas del Comercio Electrónico

Estrategias para mejorar la competitividad de la Empresa

Oratoria Básica “Cómo Hablar en Público”

Benchmarking el mejoramiento continuo como filosofía de competitividad

Manejo del tiempo para el desarrollo de la productividad

Empowerment.

Coaching and mentoring.

Motivación.     

Planificación estratégica

Actualización de conocimientos.

Desarrollo de habilidades especificas a solicitud de la empresa.

Interpretación de estados financieros.

Control Gerencial.

Ética en la función pública

Liderazgo.

Economía familiar.

Trabajo en equipo.

Relaciones públicas y humanas.

Revisión, análisis y reingeniería de procesos.

   

 

 Asesoría CRECEX

Formación Empresarial le ofrece Asesorías en diversos temas. 

Les brindaremos asesoría en las siguientes áreas a través de nuestro staff de consultores y expertos:
 

GERENCIA:

  • Diagnósticos organizacionales tendientes a detectar necesidades de la empresa en cualquiera de sus principales áreas funcionales tales como administración, finanzas, mercadeo y producción.
  • Elaboración y puesta en marcha de planes estratégicos para la empresa.
  • Diseño e implementación de sistemas de control gerencial.
  • Investigación, definición e implementación de nuevos negocios y/o nuevos mercados para invertir.

FINANZAS:

  • Asesoría para la elaboración del presupuesto general de la empresa y sistemas de control presupuestario.
  • Diseño y montaje de flujos de efectivo.
  • Asesoría en la búsqueda de alternativas de financiamiento de corto mediano y largo plazo, para los diferentes proyectos de inversión de la empresa.
  • Asesoría para la preparación, presentación y seguimiento de documentos relacionados con trámites de crédito ante instituciones del sistema financiero nacional.

RECURSOS HUMANOS:

  • Diseño de los perfiles ocupacionales y competencias.
  • Elaboración de manuales de puestos.
  • Auditoria de clima organizacional.
  • Estudios de cultura organizacional.
  • Desarrollo de sistemas de incentivos.
  • Desarrollo de programas de capacitación.

AUDITORIA Y CONTABILIDAD:

  • Auditoria operativa y financiera de la  empresa.
  • Auditoria de sistemas de empresas.
  • Asesoría en aspectos tributarios.

 

Capacitación y entrenamiento
 Formación Empresarial le ofrece Capacitación en modalidad In House

  • A su medida, de acuerdo con las necesidades específicas de la empresa y sus empleados, ya sea nacionales o internacionales.
  • Charlas de temas de actualidad nacional e internacional.

Publicidad de Productos y Servicios para su empresa

  • Colocación del logo de su empresa en nuestra página WEB.
  • Colocación de un banner en nuestras plantillas de envío masivo.
  • Envío masivo a nuestra base de datos con información de sus servicios.

 

Departamento de Comercio Exterior

 

Organización de Misiones Comerciales a nuevos mercados extranjeros y recepción de grupos empresariales foráneos, interesados en hacer negocios en Costa Rica.

Ruedas de negocios para establecer  contactos comerciales entre empresarios costarricenses y extranjeros.

Ferias y Exposiciones que impulsan la promoción de nuevos productos, servicios y que promueven la expansión en los mercados.

Inteligencia comercial y empresarial:  Estudios a la medida

Asesoría en materia de marcas y tributaria.

Servicios de promoción y organización de eventos.

Plataforma de Servicios al Inversionista.

Publicidad oferta y demanda a través de herramientas como:

  • Boletín de Oportunidades comerciales,  
  • CRECEX TRADE,
  • Boletín de oportunidades comerciales en Revista,  
  • Venta de banners en nuestra página web.

Alquiler espacio en el Show Room: Vitrina de exhibición permanente de productos en CRECEX.

VENTA DE SOFTWARE DEL SISTEMA ARANCELARIO CENTROAMERICANO:

Este software incluye: Notas de Sección, Notas de Capítulo, Notas Técnicas, Reglas de Clasificación, Normas aduaneras vigentes desde el año 87, Notas de Editor referente a las normas, Tarifa arancelaria, Impuestos, Tratados, Acuerdos y Convenios Internacionales, Cálculos de Impuestos, Revisión de Prepólizas, Emisión de Reportes, Impresión del Arancel, Tablas de desgravación, Búsquedas por palabra, búsquedas por código, Actualizaciones diarias y mucho más

Asesoría en Trámites de Importación: clasificación arancelaria, derecho arancelario de importación y otros impuestos; normativa técnica relativa a la importación de mercancías; regímenes de importación.

Asesoría sobre Trato Arancelario Preferencial de los Productos Costarricenses dentro del marco de Tratados de Libre Comercio, Convenios y Acuerdos de Cooperación.

 

Otros beneficios de estar afiliado a CRECEX: Convenios

 

Adobe Rent a Car –Crecex

Se ofrece a nuestros asociados un paquete corporativo, donde cuentan con el beneficio de un 30% de descuento en la utilización de cualquier automóvil con seguro regular.

 

 

UIA-Crecex

Los empleados de las empresas asociadas y familiares de estos cuentan con el beneficio de la aplicación de un 15% de descuento en matricula y materia en cualquier carrera, a excepción de las de carreras en Ciencias de la Salud que aplica con un 15% de descuento.

 

ULACIT – Crecex

También existe la posibilidad con esta universidad la cual permite a las empresas asociadas descuentos de un 25% hasta un 40% en matricula y materia

 

COFACE – Crecex

Contamos con la oportunidad de ofrecer los descuentos aplicados en materia de investigación de riesgo crediticio y recuperación de carteras por medio de la entidad COFACE, garantizando un apoyo en materia de negociación.

 

 

Beneficios en Pólizas Colectivas Preferenciales

 

Crecex ofrece a sus asociados opciones de seguros tanto para Carga Colectiva como Gastos Médicos para Ejecutivos.

 

1.  Carga de importación y exportación: con opción de escoger entre póliza de cobertura  todo riesgo (de bodega a bodega) con una tasa de 0.50 % sobre la factura comercial,  o bien contar con la cobertura de riesgo nombrado con una tasa de 0.30 % sobre la factura comercial.
 

2.  Seguros de Gastos Médicos: el cual cubre consulta medica, gastos de laboratorio, gastos de farmacia, hospitalarios, cirugía tanto hospitalaria como ambulatoria además de atención medica en caso de embarazo para la asegurada y cónyuge.
 

3.  Póliza de Vida para Ejecutivos: ofrece tres montos de cobertura: $ 80.000 / $120.000 / $ 175.000 con las siguientes coberturas, pago del monto al / o beneficiarios en caso de muerte del asegurado, beneficio de enfermedad terminal, adelanto de la mitad de la suma asegurada, beneficio funerario, Indemnización de la suma contratada en 12 cuotas mensuales en caso de incapacidad total y permanente, suma adicional igual a la suma básica en caso de muerte accidental, muerte sin limitación de edad, beneficio de convertibilidad a una póliza individual.

 

4.  Póliza Colectiva de Incendio Comercial: Póliza que se emite a nombre de persona jurídica para proteger el interés asegurable que sus afiliados tienen sobre sus propios bienes.
 

5.  Rubros Objeto de este seguro: Edificios, mobiliarios y equipo, mercancías e inventarios sobre precio de venta, menaje.
 

6.  Coberturas de la Póliza: A. Incendio / B. Riesgos Varios / C. Inundación y Deslizamiento. / D. Convulsiones de la naturaleza: Temblor, terremoto y el incendio derivado del mismo. (Consultar por cláusulas especiales de la póliza)

 

Asociación Solidarista ASOCRECEX:

Se ofrece como parte de los beneficios a los asociados, contando con la posibilidad de financiamiento en Farmacia (con o sin receta), óptica, prestamos para gasto personales, especiales, para estudio y médicos.


 


 

Para mayor información comuníquese con nosotros, la información es la siguiente: 

Katherinne Chaves Venegas
Directora de Formación Empresarial y Servicio al Cliente

E-mail:  kchaves@crecex.com  /  formacionempresarial@crecex.com

Tel.: (506) 2253-0126, Ext. 124   Fax: (506) 2234-2557


 

Gustavo Garro Rojas
Ejecutivo de Ventas y Servicio al Cliente
Tel.: (506) 2253-0126,
Ext.108
 / Email: ggarro@crecex.com

 

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Noticias

 

 

 

 

Pólizas Colectivas
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

Usted tiene la oportunidad de contactar a más de nuestros 500 asociados, entre personas físicas y jurídicas.

   ( Click Aquí...) 

 

 

 

 

 

 

Del Archivo Nacional 50 metros al este y 25 metros al sur, Curridabat, San José, Costa Rica. Tel:(506) 2253-01-26, Fax: (506) 2234-2557, Correo electrónico: crecex@racsa.co.cr

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